一、云錄音系統(tǒng)簡(jiǎn)介： 
　

　　 云錄音系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了錄音盒、錄音卡、錄音儀同時(shí)使用一套云管理軟件進(jìn)行云監(jiān)控、云管理、云上傳，多種線路皆可兼容錄音管理，從而滿足客戶的不同需求，為其節(jié)約大量成本。云錄音系統(tǒng)通過(guò)技術(shù)升級(jí)，突破傳統(tǒng)云技術(shù)跨網(wǎng)傳輸?shù)牟环€(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性大為增強(qiáng)，目前國(guó)內(nèi)所有運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)線路均可無(wú)障礙傳輸，真正意義上實(shí)現(xiàn)了云傳輸。而且獨(dú)家推出的手機(jī)錄音APP更是與云端管理軟件完美結(jié)合，覆蓋了所有通訊設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的錄音需求，引領(lǐng)通訊錄音行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代飛速發(fā)展！

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

和市場(chǎng)上其他產(chǎn)品對(duì)比，云錄音解決方案有以下優(yōu)勢(shì)：
◆ 數(shù)字芯片處理錄音，錄音音質(zhì)清晰；
◆ 行業(yè)首家推出云錄音系統(tǒng)，通過(guò)中央管理軟件對(duì)全國(guó)分部統(tǒng)一監(jiān)控管理；
◆ 根據(jù)客戶需求，可設(shè)置不同時(shí)段，自動(dòng)上傳錄音到總部服器；
◆ 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，通過(guò)圖表等不同方式顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果；
◆ 獨(dú)有的故障報(bào)警，檢測(cè)線路斷線，本機(jī)會(huì)發(fā)出警報(bào)，同時(shí)通過(guò)郵件向負(fù)責(zé)人發(fā)送，確保錄音安全；
◆ 行業(yè)內(nèi)首家兼容多種硬件的云錄音系統(tǒng)；
◆ 行業(yè)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)數(shù)字線路、模擬線路、IP線路、無(wú)線對(duì)講、車載對(duì)講、現(xiàn)場(chǎng)錄音、手機(jī)錄音，統(tǒng)一上傳管理的云錄音系統(tǒng)；

◆ 免費(fèi)提供二次開發(fā)接口，與客戶軟件無(wú)縫對(duì)接；

二、云錄音總體架構(gòu)： 

　 在每個(gè)分支機(jī)構(gòu)安置不同的云錄音設(shè)備。
在總部服務(wù)器，安裝云中央管理軟件，可以設(shè)置每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的名稱（比如分機(jī)號(hào)碼、部門、網(wǎng)點(diǎn)名稱、直接操作員的姓名、工號(hào)等等），設(shè)置好之后，每個(gè)支點(diǎn)的錄音設(shè)備通過(guò)internet實(shí)時(shí)同步把錄音文件上傳到總部服務(wù)器端。服務(wù)器端可以對(duì)錄音數(shù)據(jù)進(jìn)行云管理和云監(jiān)聽及大數(shù)據(jù)分析。

三、云錄音功能描述： 

一體式設(shè)計(jì)：簡(jiǎn)約化,金屬盒設(shè)計(jì)，外觀精巧可隨意擺放在辦公桌上。單機(jī)可同時(shí)對(duì)1-32路電話進(jìn)行錄音
特色功能：國(guó)內(nèi)獨(dú)家推出分時(shí)段錄音前導(dǎo)語(yǔ)；在電話接通時(shí)會(huì)自動(dòng)播放錄音提醒對(duì)方，前導(dǎo)語(yǔ)可自行定義和錄制；根據(jù)客戶需求可進(jìn)行分時(shí)段播放不同類型語(yǔ)音提示

1.靈活啟動(dòng)錄音方式：
設(shè)備具有多種錄音啟動(dòng)方式：壓控、聲控、鍵控、極性翻轉(zhuǎn)、以及持續(xù)錄音
設(shè)備可錄一般模擬電話、數(shù)字話機(jī)、手機(jī)、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)、廣播及無(wú)線電對(duì)講機(jī)等等
各通道電壓范圍可以靈活調(diào)整，不需要調(diào)整硬件即可滿足各種電壓范圍的線路正常偵測(cè)狀態(tài)
各通道AGC 可以支援開啟或關(guān)閉；確保音質(zhì)最佳效果
各通道錄音條件、參數(shù)值可以單獨(dú)設(shè)定
錄音時(shí)間段每天達(dá)8個(gè)以上，根據(jù)需求靈活設(shè)定

2.通訊錄及彈屏
在PC端管理軟件添加通訊錄或分機(jī)信息，對(duì)應(yīng)信息會(huì)關(guān)聯(lián)到錄音記錄CDR
可以通過(guò)軟件導(dǎo)入Outlook 資料，方便通訊錄同步
可以設(shè)定來(lái)電、去電是否彈屏以及彈屏停留時(shí)間，顯示通訊錄詳細(xì)咨詢

3.預(yù)設(shè)免錄號(hào)碼
系統(tǒng)可設(shè)定特定的電話號(hào)碼或是分機(jī)號(hào)碼不錄音，節(jié)省硬盤存儲(chǔ)空間
可設(shè)定特殊號(hào)碼隱藏顯示，保護(hù)個(gè)人隱私(比如銀行卡內(nèi)容)
可設(shè)定特定內(nèi)容靜音，保護(hù)重要信息(比如銀行卡內(nèi)容)

4.觸控式屏幕操作
支持在屏幕上直接點(diǎn)選操作，十分方便，人性操作接口設(shè)計(jì)，讓您輕松上手
支持通過(guò)觸摸屏軟件鎖定設(shè)備屏幕，防止非法操作，更加安全

5.錄音空間管理
分為內(nèi)置高速SD存儲(chǔ)卡（最高支持64G）和高速硬盤（最高支持2T)兩種，可以設(shè)置循環(huán)錄音，覆蓋老的記錄。自動(dòng)計(jì)算存儲(chǔ)卡已用和未使用空間大小，方便及時(shí)了解存儲(chǔ)卡空間狀態(tài)

6.全方位記錄通話所有信息
每一通電話錄音即時(shí)寫入硬盤存儲(chǔ)，記錄來(lái)去電號(hào)碼、通話日期時(shí)間、通話長(zhǎng)度等信息
自動(dòng)識(shí)別是打入還是打出，自動(dòng)記錄鈴聲次數(shù)，方便查看接聽電話效率
錄音記錄可以編輯備注內(nèi)容，設(shè)置重要標(biāo)志，醒目提醒
未接來(lái)電識(shí)別，記錄未接來(lái)電詳細(xì)信息，并有特殊圖標(biāo)醒目提醒

7.多功能查詢
本機(jī)操作查詢透過(guò)觸摸屏幕及按鍵，即可直接在本機(jī)上搜尋紀(jì)錄、撥放錄音、刪除、標(biāo)注記錄等等
PC端管理軟件智能查詢所需要的錄音記錄，可以根據(jù)來(lái)電或去電號(hào)碼的一部分、分機(jī)號(hào)碼、姓名、通話日期時(shí)間、通話長(zhǎng)度等多種條件組合，檢索出需要的通話紀(jì)錄以及錄音內(nèi)容
錄音記錄CDR詳細(xì)呈現(xiàn)，分多個(gè)欄位顯示信息，如：日期時(shí)間，電話號(hào)碼，錄音時(shí)間，分機(jī)信息， 電話號(hào)碼等等
錄音記錄在線緩存播放，可以快速聽取到錄音內(nèi)容，波形圖形顯示聲音內(nèi)容

8.PC端管理軟件數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及導(dǎo)出
該系統(tǒng)采用SQLite 高效數(shù)據(jù)庫(kù)，靈活跨平臺(tái)查看數(shù)據(jù)庫(kù)
錄音記錄具備多種統(tǒng)計(jì)方式，按天、按周、按月、統(tǒng)計(jì)，通話記錄圖形化呈現(xiàn)，更加方便
錄音記錄可直接導(dǎo)出Excel表格，方便保存、分析及管理
錄音記錄也可直接發(fā)送Email，方便發(fā)送到指定的賬號(hào)(內(nèi)容聲音文件)

9.PC端多用戶管理
系統(tǒng)使用權(quán)限管理，可以為每一個(gè)用戶指定不同的權(quán)限，在其管理權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行操作管理

10.通話狀態(tài)實(shí)時(shí)顯示監(jiān)聽
管理者將本機(jī)連接上計(jì)算機(jī)，就可以看到所有電話線路的使用狀態(tài)，并可以實(shí)時(shí)監(jiān)聽通話內(nèi)容

11.錄音數(shù)據(jù)保密格式
錄音文件具保密特性，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人使用本產(chǎn)品程序才能聽取，其它人即使取得錄音文件，亦無(wú)法開啟播放
多賬號(hào)，多權(quán)限登入，方便分組管理，分級(jí)別管理，資料更安全

12.多種備份方式
可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將錄音記錄自動(dòng)備份至電腦中，設(shè)定好按天、按周、按月的備份方式，到達(dá)設(shè)定的指定時(shí)間后開始啟動(dòng)備份功能
也可以通過(guò)U盤插入設(shè)備的方式，直接備份指定時(shí)間范圍的記錄到U盤
所有錄音記錄可通過(guò)計(jì)算機(jī)刻錄機(jī)燒錄到CD/DVD中存盤

四、服務(wù)器端軟件介紹
1.主界面
硬件安裝完畢,運(yùn)行軟件會(huì)自動(dòng)顯示所有卡片的端口信息 如下圖；表示總的端口有16個(gè),全部為錄音模塊,或者外線錄音等等

錄音系統(tǒng)服務(wù)器軟件版本

本機(jī)安裝的錄音卡張數(shù),以及總端口數(shù)量

服務(wù)器軟件開始運(yùn)行日期時(shí)間

云錄音產(chǎn)品參數(shù)

2.配置服務(wù)器配置錄音文件路徑,以及備份路徑
錄音文件儲(chǔ)存路徑是指當(dāng)前錄音,文件需要存儲(chǔ)到那個(gè)文件夾,設(shè)定這個(gè)路徑后,軟件會(huì)自動(dòng)根據(jù)日期跟端口在指定的文件夾下面自動(dòng)建立新的文件夾來(lái)存放記錄 備份文件存儲(chǔ)路徑是指產(chǎn)生新的錄音后,會(huì)根據(jù)設(shè)定(自動(dòng)備份錄音文件) 自動(dòng)復(fù)制一份錄音記錄到這個(gè)文件夾,存放的文件夾層也是類此，分日期跟端口. 該功能相當(dāng)于記錄保存2份

3.配置本機(jī)序列號(hào),注意請(qǐng)分配一個(gè)唯一的序列號(hào),因?yàn)樵撔蛄刑?hào)需要作為身份認(rèn)證在中央管理軟件里面注冊(cè),重復(fù)的序列號(hào)將會(huì)影響注冊(cè)

4.配置參數(shù)
AGC 自動(dòng)增益,當(dāng)端口的聲音遠(yuǎn)端跟近端能量相差很多時(shí)候,需要開啟AGC,否則沒(méi)有必要；
判斷識(shí)別話音有無(wú)的閥值: 是用于聲控參數(shù)判斷是否有聲音還是無(wú)聲的標(biāo)準(zhǔn)；
DTMF 靈敏度: 解碼靈敏度,默認(rèn)值即可,如果很難解到DTMF號(hào)碼,可以適當(dāng)?shù)奶顚懶∫恍?nbsp;